MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Ünvan: DİZZY FOODS GIDA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Sazgın Mahallesi Tahtaköprü Caddesi Büyükşehir Sera No: 204/1 Oğuzeli / Gaziantep
Telefon: 0530 032 87 27
E-posta: [email protected]

1.2. ALICI

Sözleşme konusu ürünü, www.dizzyfoods.com internet sitesi üzerinden satın alan; fatura ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında beyan edilen gerçek kişidir.

MADDE 2 – KONU VE KAPSAM

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ, BEDEL VE TESLİMAT

3.1.

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve temel nitelikleri; www.dizzyfoods.com internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarında ve elektronik faturada belirtildiği gibidir.

3.2. Teslimat Süresi

SATICI, sipariş konusu ürünü, stok durumunun müsait olması kaydıyla, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim etmeyi taahhüt eder.

3.3.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, mücbir sebepler veya ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması sebebiyle yaşanan aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 4 – ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1.

ALICI, ürünleri teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, açılmış, ezilmiş, delinmiş veya hasar görmüş paketler teslim alınmamalı; kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlettirilmelidir.

4.2.

Ürünlerin teslim alınmasıyla birlikte, ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olarak teslim edildiği kabul edilir. Teslimat sonrasında ürünlerin uygun saklama koşullarında muhafaza edilmesi sorumluluğu ALICI’ya aittir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE GIDA ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN İSTİSNA (ÖNEMLİ)

5.1.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-c maddesi uyarınca;

“Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.”

5.2.

Dizzy Foods tarafından satışı yapılan dondurulmuş ve kurutulmuş meyve ürünleri, gıda maddesi niteliğinde olup; ürünlerin doğası, hijyen koşulları ve bozulma riski nedeniyle sevkiyatı yapılmış ürünlerde sebepsiz cayma hakkı ve iade kabul edilmez.

5.3.

Ancak; ürünün ayıplı olması (bozuk, ambalaj hatalı, son kullanma tarihi geçmiş, eksik içerik vb.) halinde ALICI, durumu teslimat günü içerisinde SATICI’ya 0530 032 87 27 numaralı telefon hattı veya e-posta yoluyla bildirmekle yükümlüdür.
Haklı ve belgeli taleplerde ürün değişimi veya bedel iadesi SATICI tarafından gerçekleştirilir.

MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER

6.1.

SATICI; sistemsel hatalar, teknik aksaklıklar, fiyat güncelleme yanlışlıkları veya stokta bulunmayan ürünlerin sehven satışa açık görünmesinden kaynaklanan durumlardan sorumlu değildir. Bu hallerde sipariş iptal edilerek ALICI’ya bedel iadesi yapılır.

6.2.

Siparişin geçerli olarak oluşturulabilmesi için, ürün bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tam ve eksiksiz şekilde ödenmiş olması şarttır.

MADDE 7 – YETKİLİ MERCİLER

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, www.dizzyfoods.com internet sitesi üzerinden siparişini onayladığı anda; işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

MADDE 9 – GIDA GÜVENLİĞİ VE HİJYEN KOŞULLARI

9.1. SATICI, satışa sunduğu tüm ürünlerin;
5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu,
Türk Gıda Kodeksi ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak üretildiğini, işlendiğini, paketlendiğini ve sevk edildiğini taahhüt eder.

9.2. Ürünler, gıda ile temasa uygun ambalajlar içerisinde, hijyen kurallarına uygun şekilde paketlenmekte olup; sevkiyat sürecinde ürün bütünlüğünün korunması için gerekli tedbirler alınmaktadır.

9.3. ALICI, gıda ürünlerinin doğası gereği; teslimat sonrası ürünlerin uygun saklama koşullarında (ısı, nem, ışık, hijyen vb.) muhafaza edilmesinin zorunlu olduğunu, aksi halde oluşabilecek bozulmalardan SATICI’nın sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

MADDE 10 – SOĞUK ZİNCİR VE TAŞIMA SORUMLULUĞU

10.1. Dondurulmuş ürünler, sevkiyat aşamasına kadar uygun soğuk zincir koşullarında muhafaza edilir ve kargo firmasına bu şekilde teslim edilir.

10.2. Kargo firmasına teslim anından sonra, taşıma sürecinde oluşabilecek ısı değişimleri, gecikmeler veya üçüncü kişilerden kaynaklanan aksaklıklar, SATICI’nın kontrolü dışındadır.

10.3. ALICI, teslimat anında ürünü derhal kontrol etmek ve uygun koşullarda muhafaza etmekle yükümlü olduğunu kabul eder.

MADDE 11 – İZLENEBİLİRLİK VE PARTİ (LOT) BİLGİLERİ

11.1. Satışı yapılan gıda ürünlerinde; parti (lot) numarası, üretim tarihi ve son tüketim tarihi ambalaj üzerinde yer almakta olup, ürün izlenebilirliği sağlanmaktadır.

11.2. ALICI, ürünle ilgili bir şikâyet veya ayıp iddiasında bulunurken, ürün ambalajını ve parti bilgilerini muhafaza etmekle yükümlüdür.

MADDE 12 – SORUMLULUK SINIRI

12.1. ALICI’nın, ürünü teslim aldıktan sonra uygun olmayan koşullarda muhafaza etmesi, ambalajı açması, ürünü kullanması veya üçüncü kişilere devretmesi halinde; ürünün bozulması veya niteliğini kaybetmesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

12.2. ALICI, gıda ürünlerinin bireysel bünyelere göre farklı reaksiyonlar gösterebileceğini; alerjen içeriklerin ürün açıklamalarında belirtildiğini kabul eder.